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“3 2 1 0”开启用水服务新模式

发布日期:2019-02-22 10:20:24 浏览量:728次

西安水务集团快三平台优化营商环境出实招报装自来水0收费

“3 2 1 0”开启用水服务新模式

       去年以来,我市启动新时代大西安“三步走”战略,不遗余力推进“三大革命”,营商环境、公共服务、城市治理日新月异,大西安追赶超越的步伐越来越快。在全市各行业奋进新时代背景下,西安水务集团快三平台紧盯“聚焦三六九、振兴大西安”的奋斗目标,狠抓安全生产不松劲,力保经营目标不动摇,推行“三大革命”不懈怠,优化营商环境不止步,出实招,求实效,推行“3210”用水报装服务新模式,受到好评。

 

用水报装环节材料等指标全省最优

       西安水务集团快三平台按照我市《方便企业用水行动方案》以“三化五最”为目标,以方便企业获得自来水为重点,进一步“减环节、优流程、压时限、提效率”,将用户报装时限由原来的42天,压缩至3个工作日,形成“3210”工作模式(3个工作日、2个环节、1件材料、0收费),争创用水报装“办理时间、办理环节、申请材料数、办理成本”等方面全省最优,去年二季度全省优化营商环境考核得分排名第一。

 

“0收费”开创全国供水行业用水报装先河

       西安水务集团自来水报装开创了全国供水行业“0收费”的先河,全年共受理用户报装近900户,较去年同期增长60%。针对用户办理用水过程中的难点、堵点,推行重点项目保障供水“保姆式服务”,主动帮用户办理司内手续,积极上门办理业务,还推行容缺受理,并开通了网上报装、手机APP、“长安通”自助充值缴费、电子水费发票等服务,实现用户报装申请、查询、缴费、开票“零跑”。

“3210”用水报装新模式受欢迎

  西安水务集团快三平台按照我市优化营商环境的部署,结合西安市水务局对于用水报装的要求,实施自我革命,持续发力,将用户用水报装时限由原来的42个工作日,先优化为21个工作日,随后将不含设计、施工的报装时限缩短为3.5个工作日,从2018年10月1日起,实行3个工作日办结,全市用水报装实行“3210” 模式,受到广大用户的好评。“3210” 模式具体为:

     “3”: 窗口受理为即办(0.5个工作日);确定用水方案2个工作日; 验收和挂表通水0.5 个工作日,合计3个工作日内办结;“2”:两个办理环节,即报装资料受理、确定供水方案和工程验收、挂表通水;“1”:一件办理材料,为用水单位(个人)有效、合法用地手续;“0”:对所有用户接水报装实行免费办理。若用户意愿交由我司进行设计、施工,不收取设计费用、施工费用。

 

网上报装容缺受理便捷又高效

  1。自来水报装申请条件

       西安市城区范围城市供水管网到达区域(不含临潼区、长安区、阎良区、高陵区、鄠邑区、蓝田县、周至县)政府规划或相关部门审批的工程项目。

  2。申请所需提交材料

  用水单位(个人)有效、合法用地手续。(如:项目建筑审核图、土地证、与房屋一致的房产证等)

  3。容缺受理

  推行容缺受理机制,用户不能及时提供个人或单位有效合法用地手续时,可以先办理审批后补充资料(材料补齐时限为施工前)。

  4。营业厅地点、联系电话

  (1)西安市自来水有限公司客户服务大厅用户接待窗口。联系电话:88622374

  (2)经开区政务服务中心43号自来水窗口。联系电话:89298654

  (3)高新区政务服务中心二楼54号城市建设审批窗口。联系电话:88862765

  (4)沣东新城政务服务中心89号自来水窗口。联系电话:89309890

  (5)西安曲江政务中心C区二楼综合办事大厅17号自来水窗口 。联系电话:81201332

  (6)西安国际港务区综合服务大厅2楼27号自来水窗口。联系电话:83620298

  5.网上报装更便捷

  (1)手机APP报装 (仅限安卓系统 ):用浏览器扫描二维码下载-西水营业厅,注册后进行手机报装。

网上报装APP
(请打开浏览器扫描下载)

       (2)公司微信公众号报装:添加微信号“xazlsgs”,在“业务办理”-“ 用户报装”界面进行报装。

  (3)公司网站报装:www。xazls。com-“业务办理”-“ 报装业务”-“报装入口”进行报装。

  网上报装资料经后台审核合格后,业务人员会主动与用户取得联系,做好对接服务工作,避免了来回奔波。

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